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老年大学开展礼仪系列培训

时间:2013年01月25日 信息来源:人才资源开发中心 作者:老年大学 点击: 字号:

 116日上午,长江老年大学围绕“长江老年大学服务质量年”活动举办了一场职工礼仪培训讲座,全体职工参加了培训。

 学校邀请武汉理工大学的张舫教授对沟通礼仪、会务礼仪、接待礼仪等进行了培训,并结合老年大学工作实际,重点培训了与老年人沟通的艺术。张教授通过理论知识的讲解和情景模拟,让大家充分参与,亲身体验,培训现场气氛活跃、互动性强、达到了很好的培训效果。

 此次培训正式拉开了“长江老年大学服务质量年”系列活动的序幕,为提升老年大学工作人员的服务理念,加强与老年人间的沟通技巧,给老同志提供更优质的服务奠定了良好的基础。

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